سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 يوليو 2026

مرحبًا بكم في LG Repairing. نحن نُقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني https://lg-repairing.com أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

من نحن

يقدم LG Repairing خدمات صيانة وإصلاح أجهزة إل جي المنزلية، بما في ذلك:

     

      • صيانة غسالات إل جي

      • صيانة ثلاجات إل جي

      • تصليح نشافات إل جي

      • صيانة مكيفات إل جي

      • صيانة الأجهزة المنزلية الأخرى من إل جي

    الموقع الإلكتروني: https://lg-repairing.com/

    رقم الهاتف: 0500618372 إخلاء مسؤولية

    LG Repairing هو مزود خدمة صيانة مستقل، ولا يتبع أو يمثل أو يحصل على اعتماد رسمي من شركة LG Electronics. يتم استخدام اسم وعلامة LG التجارية فقط للإشارة إلى الأجهزة التي نقدم لها خدمات الصيانة.

    المعلومات التي نقوم بجمعها

    قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

       

        • الاسم

        • رقم الهاتف

        • البريد الإلكتروني (إذا تم تقديمه)

        • عنوان العميل

        • نوع الجهاز ورقم الموديل

        • وصف العطل

        • تفاصيل موعد الصيانة

        • عنوان IP

        • نوع المتصفح

        • نظام التشغيل

        • إصدار التطبيق

        • معلومات استخدام الموقع أو التطبيق

      كيفية استخدام المعلومات

      نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

         

          • حجز وتنظيم مواعيد الصيانة.

          • التواصل مع العملاء.

          • تقديم خدمات الصيانة المطلوبة.

          • تحسين جودة الموقع والتطبيق.

          • الرد على الاستفسارات.

          • منع إساءة الاستخدام والاحتيال.

          • الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.

        صلاحيات التطبيق

        قد يطلب تطبيقنا بعض الصلاحيات التالية:

        الاتصال الهاتفي

        للسماح للمستخدم بالاتصال المباشر بخدمة العملاء.

        الإنترنت

        لتحميل محتوى الموقع الإلكتروني وعرض صفحات الحجز والخدمات.

        الإشعارات (اختياري)

        لإرسال تذكيرات بمواعيد الصيانة أو تحديثات الخدمة.

        لا يقوم التطبيق بالوصول إلى:

           

            • جهات الاتصال

            • الصور

            • مقاطع الفيديو

            • الملفات الشخصية

          إلا إذا منح المستخدم إذنًا صريحًا بذلك.

          ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

          قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتذكر بعض التفضيلات.

          يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

          خدمات الجهات الخارجية

          قد يستخدم الموقع أو التطبيق خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:

             

              • Google Analytics

              • Google AdMob

              • خرائط Google (Google Maps)

              • خدمة WhatsApp للتواصل

              • نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت

            تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

            الإعلانات

            قد يعرض التطبيق إعلانات من خلال Google AdMob.

            قد تقوم Google أو شركاؤها بجمع بعض المعلومات غير الشخصية، مثل:

               

                • نوع الجهاز

                • معرف الإعلان

                • إصدار نظام التشغيل

                • بيانات استخدام التطبيق

              ويتم استخدام هذه المعلومات لتحسين الإعلانات وقياس أدائها.

              حماية المعلومات

              نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح.

              ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت تضمن الأمان بنسبة 100%.

              الاحتفاظ بالبيانات

              نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة من أجل:

                 

                  • تقديم خدمات الصيانة.

                  • الاحتفاظ بسجلات العملاء.

                  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

                حقوق المستخدم

                وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

                   

                    • الاطلاع على بياناته الشخصية.

                    • طلب تصحيح البيانات.

                    • طلب حذف البيانات.

                    • سحب الموافقة على معالجة البيانات.

                    • طلب نسخة من بياناته.

                  يمكن تقديم هذه الطلبات من خلال وسائل التواصل الموضحة أدناه.

                  خصوصية الأطفال

                  لا تستهدف خدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

                  ولا نقوم عن قصد بجمع أي معلومات شخصية تخص الأطفال.

                  الروابط الخارجية

                  قد يحتوي الموقع أو التطبيق على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.

                  ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

                  التعديلات على سياسة الخصوصية

                  قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.

                  وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

                  التواصل معنا

                  إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

                  LG Repairing

                  الموقع الإلكتروني: https://lg-repairing.com

                  الهاتف: 0500618372

                  الموافقة

                  باستخدامكم لموقع LG Repairing أو تطبيق الهاتف المحمول، فإنكم توافقون على جميع البنود الواردة في سياسة الخصوصية هذه.